Το δίκτυο καταστημάτων ΔΕΗ επεκτείνεται με τρία νέα σημεία στη χώρα, τα οποία σκοπεύουν να προσφέρουν μια πρωτοποριακή εμπειρία στους πελάτες στην ψηφιακή εποχή του σύγχρονου εξηλεκτρισμού. Τα νέα καταστήματα βρίσκονται στο Ν. Ηράκλειο (οδός Πευκών 12 & Πολυτεχνείου), στο Ν. Κόσμο (οδός Ηλία Ηλιού 64 & Κουτσονίκα) και στο Χαϊδάρι (οδός Στρατηγού Καραϊσκάκη 78 & Λακωνίας).
Εστιάζοντας στις ανάγκες και την ικανοποίηση των πελατών, τα καταστήματα έχουν σχεδιαστεί με μοντέρνα αισθητική και λειτουργικότητα, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες ενέργειας, γρήγορη εξυπηρέτηση και ευρύ ωράριο λειτουργίας. Το καθημερινό ωράριο είναι από τις 07:30 έως τις 20:00, με ορισμένα από τα καταστήματα να λειτουργούν και το Σάββατο από 08:30 έως 15:00. Η πληρωμή λογαριασμών είναι διαθέσιμη μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας myΔΕΗ 24/7.
Τα νέα ανασχεδιασμένα καταστήματα προσφέρουν τρεις ζώνες εξυπηρέτησης:
1. Ζώνη γρήγορης εξυπηρέτησης
2. Ζώνη εξυπηρέτησης από εξειδικευμένους συμβούλους ενέργειας
3. Ζώνη ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης myΔΕΗ ServicePoint, όπου οι πελάτες μπορούν να διαχειρίζονται τις ανάγκες τους ηλεκτρονικά, να υποβάλλουν αιτήματα και να προγραμματίζουν ραντεβού.
Στα καταστήματα αυτά, οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να ενημερωθούν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της ΔΕΗ. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται τα ΔΕΗ myHome Enter και ΔΕΗ myHome 4All, καθώς και προσφορές φυσικού αερίου όπως το myHome Gas Control και myHome Gas Benefit. Ειδικά για τους φοιτητές, διατίθεται το προϊόν ΔΕΗ myHome4Students με προνόμια και εκπτώσεις σχεδιασμένα εξ ολοκλήρου για εκείνους.
Δίνοντας προτεραιότητα στις φοιτητικές ανάγκες, το ΔΕΗ myHome4Students προσφέρει σταθερή τιμή 0,129 €/kWh για τις πρώτες 150 kWh κατανάλωσης. Οι φοιτητές θα έχουν επίσης πρόσβαση σε εκπτώσεις σε καταστήματα και άλλες παροχές.
Η διάθεση της υπηρεσίας GreenPass εξασφαλίζει ότι η ενέργεια που καταναλώνεται παρακολουθείται προκειμένου να παράγεται από ανανεώσιμες πηγές. Αυτό το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και καινοτομίας σφραγίζει τη δέσμευση της ΔΕΗ προς τους πελάτες της σε μια συνεχώς εξελισσόμενη αγορά.
Πηγή: tanea.gr
